Erstattungen und Rücksendungen

Liefert

Sie haben 14 Tage (30 Tage für registrierte Kunden) nach der Lieferung Zeit, den/die Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen die zurückgegebenen Artikel wiederverkäuflich, unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, mit allen Etiketten.

In folgenden Fällen kann nur eine teilweise Rückerstattung gewährt werden:
-Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand oder in der Originalverpackung ist
-Jeder Artikel, der aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler oder den des Lieferanten zurückzuführen sind, beschädigt ist oder dem Teile fehlen
-Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, verpacken Sie ihn immer angemessen. Kleben Sie keine Etiketten, Aufkleber oder Markierungen auf die Originalverpackung des Artikels. Dies kann auch dazu führen, dass die Erstattung nur teilweise erfolgt.

Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden und sind nicht erstattungsfähig.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und halten Sie Ihre Quittung oder den Kaufbeleg bereit.

Erstattungen

Sobald Ihr zurückgesandter Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, wird eine Rückerstattung vorgenommen. Wenn Sie für eine Rückerstattung berechtigt sind, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Da die Erstattungen manuell bearbeitet werden, kann es einige Wochen dauern, bis die Erstattung bei Ihnen eingeht.

Wenn Sie die Rückerstattung nach einigen Wochen noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto, ein mögliches Zahlungsguthaben bei einem Drittanbieter oder Ihren Kreditkartenaussteller. Wenn die Erstattung immer noch nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte.

Versand

Wenn Sie Artikel zurückschicken möchten, können Sie direkt auf unserer Website ein Rücksendeetikett für 10 EUR erwerben. Sie erhalten eine digitale Kopie des Versandetiketts, das Sie dann ausdrucken und dem Rücksendepaket beifügen können.