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Rückgabe und Umtausch

Liefert

Sie haben 14 Tage nach der Lieferung Zeit, den/die Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen die zurückgegebenen Artikel wiederverkäuflich, unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, mit allen Etiketten.

In folgenden Fällen kann nur eine teilweise Rückerstattung gewährt werden:
-Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand oder in der Originalverpackung ist
-Jeder Artikel, der aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler oder den des Lieferanten zurückzuführen sind, beschädigt ist oder dem Teile fehlen
-Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, verpacken Sie ihn immer angemessen. Kleben Sie keine Etiketten, Aufkleber oder Markierungen auf die Originalverpackung des Artikels. Dies kann auch dazu führen, dass die Erstattung nur teilweise erfolgt.

Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden und sind nicht erstattungsfähig.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und halten Sie Ihre Quittung oder den Kaufbeleg bereit.

Alternatives Programm

In Anlehnung an die Kreislaufwirtschaft möchten wir Ihnen eine Alternative für die Rückgabe anbieten.
Wenn Sie Artikel aus Ihrer Bestellung an einen privaten Käufer verkaufen, erhalten beide Parteien als Dankeschön Gutscheine für unser Geschäft. Bitte beachten Sie, dass Sie den/die Artikel nach dieser Transaktion nicht mehr in unserem Geschäft zurückgeben oder umtauschen können.

Gutscheine:
-Transaktion erfolgt innerhalb von 3 Monaten nach der ersten Lieferung: -15%
-Transaktion findet 3-6 Monate nach der ersten Lieferung statt: -10%

Der Coupon wird jedem einzeln zugeschickt, wenn der Originalkaufbeleg mit den Angaben zu den verkauften Artikeln vorgelegt wird. Jede vom Hersteller gewährte Garantie bleibt an den ursprünglichen Kaufbeleg gebunden. GearGarage.eu ist nicht verantwortlich für die Transaktion in irgendeiner anderen Weise als oben erwähnt.

Erstattungen

Sobald Ihr zurückgesandter Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, wird eine Rückerstattung vorgenommen. Wenn Sie für eine Rückerstattung berechtigt sind, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Da die Erstattungen manuell bearbeitet werden, kann es einige Wochen dauern, bis die Erstattung bei Ihnen eingeht.

Wenn Sie die Rückerstattung nach einigen Wochen noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto, ein mögliches Zahlungsguthaben bei einem Drittanbieter oder Ihren Kreditkartenaussteller. Wenn die Erstattung immer noch nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte.

Tauschen Sie

Für den Umtausch gelten die gleichen Richtlinien wie für die Rückgabe. Wenn Sie einen gekauften Artikel umtauschen möchten, beachten Sie bitte die Rückgaberichtlinien. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen und geprüft ist, wird der neue Artikel auf dem ursprünglichen Versandweg an Sie verschickt.

Wenn der zurückgegebene Artikel und der Artikel, den Sie umtauschen möchten, unterschiedlich teuer sind, wird der Restbetrag zurückerstattet oder vor dem Versand in Rechnung gestellt.

Versand

Verwenden Sie immer einen verfolgbaren Versanddienst oder erwägen Sie den Abschluss einer Versandversicherung, wenn Sie Artikel zurückschicken. So minimieren Sie das Risiko, dass die Post das Paket verliert und die Rücksendung nicht bearbeitet werden kann.

Nutzen Sie einen Versanddienst, der das Paket direkt an den Empfänger liefert. Pakete, die an eine Abholstelle geliefert werden, können unbemerkt bleiben und werden daher nicht angenommen. Nachnahmesendungen werden vom Empfänger nicht eingelöst.